Vacature Stedelijk 67+

Word jij onze matchmaker?

Omschrijving / Werkzaamheden

Op zoek naar een leuke vrijwilligersfunctie vol contact met mensen die je blij mag maken? Kom ons versterken en word Matchmaker van ANWB Automaatje Zwolle!

Omschrijving

Met ANWB Automaatje blijven minder mobiele plaatsgenoten langer mobiel en blijven ze deel uitmaken van het maatschappelijk verkeer. Het principe is eenvoudig: inwoners worden tegen een kleine vergoeding door vrijwilligers mét een eigen auto, vervoerd en begeleid.
De Matchmaker brengt deelnemer en chauffeur bij elkaar. De vrijwillige chauffeurs doen meer dan auto’s besturen. Bij een bezoek aan het ziekenhuis is soms een arm nodig en bij boodschappen doen soms een sterk paar armen. Of tijdens de rit een luisterend oor. Dat maakt het werk als chauffeur voor Automaatje ook zo leuk en interessant en geeft de deelnemer een vertrouwd gevoel.
De matchmaker weet dat als geen ander. Hij of zij brengt beide partijen bij elkaar, kent na verloop van tijd de deelnemers én de chauffeurs en maakt op basis van de ervaringen én via een ons computersysteem de best mogelijke match.

Werkzaamheden

In een hecht en enthousiast team van matchmakers, ben je samen de verbinder. Je hoofdtaken zijn: telefonie, bemiddeling en relatiebeheer:

1. De telefonie; op maandag t/m donderdag van 09:00-12:00, kunnen deelnemers bellen om een ritje aan te vragen en gelijk een praatje maken.
2. De bemiddeling; aangevraagde ritten moeten gekoppeld “gematcht” worden met een chauffeur. Het softwaresysteem helpt en geeft aan wie het beste zou passen. Jij belt de chauffeur, maakt de afspraak en bevestigd dit aan de deelnemer.
3. Relatiebeheer; daarnaast hou je contact met chauffeurs en deelnemers en beantwoord je vragen.
4. Intakegesprekken houden met mensen die zich aanmelden als deelnemer.
5. Advies; voor een tijdelijk project geef je aan specifieke deelnemers ook brede voorlichting en advies over vervoer en help je bij het aanmelden bij een vervoersdienst.

Afhankelijk van je voorkeur en beschikbaarheid, kan je 1 of 2 ochtenden in de week aan de slag.

Vaardigheden

Wij vragen:

• Je kan goed met een computer, Outlook en eenvoudige software omgaan
• Je vindt het leuk om te bellen met de deelnemers en vrijwilligers en hen aan elkaar te koppelen
• Je kan zelfstandig werken, bent dienstverlenend, hebt interesse in anderen en bezorgt mensen graag een glimlach
• Je hebt minimaal een MBO niveau 4 werk- en denkniveau

Overige informatie

Wij bieden:

• Een fijne werkplek en bij uitzondering de mogelijkheid om vanuit huis te werken
• Een gezellige en sociaal maatschappelijk betrokken omgeving/team
• Bijeenkomsten met alle vrijwilligers van ANWB AutoMaatje om ervaringen uit te wisselen en op de hoogte te blijven van nieuwe ontwikkelingen
• Korte cursussen, workshops of andere activiteiten

Bezorg je mensen ook graag een glimlach en een fijne dag? Meld je dan aan als vrijwillige matchmaker!

Reageren op deze vacature

Voornaam *

Achternaam *

Woonplaats *

Telefoonnummer

E-mailadres *

Heb je ervaring met dit werk? *

• Ja
• Nee

Ik wil dit vrijwilligerswerk graag doen omdat… *

Vragen/opmerkingen *

Ik ga akkoord met het privacy statement van ZwolleDoet!

Ik ontvang een kopie van de ingevulde gegevens in mijn mailbox.

Aanmelden

Geplaatst door: ANWB AutoMaatje Zwolle

ANWB AutoMaatje is een vervoerservice in de gemeente Zwolle van ZwolleDoet! en WijZ Welzijn waarbij vrijwillige chauffeurs minder mobiele plaatsgenoten vervoeren.

meer over deze organisatie