Nieuws

Deelnemers Divosa voorjaarscongres op bezoek bij ZwolleDoet!

Bianca Talen, manager van ZwolleDoet!, opende de het programma met een rondje langs de aanwezigen. Wat hoopten zij op te halen vandaag? De antwoorden varieerden van ‘Hoe sluit je aan bij initiatieven van bewoners?’ tot ‘Ik wil meer weten over de overdracht tussen formele en informele zorg’.
ZwolleDoet! ontwikkelde zich door de jaren heen van een organisatie vooral gericht op matching, werving en ondersteuning tot hét expertisecentrum voor vrijwilligerswerk, informele zorg en mantelzorg dat dwars door verschillende domeinen heen werkt aan bewustwording en expertisedeling. Ook kwamen verschillende initiatieven van ZwolleDoet! aan bod, waaronder MijnWereldKaart Zwolle; een gesprekstool voor vrijwilligers en professionals die mensen ondersteunen op het gebied van zingeving, dagelijkse activiteiten en sociaal netwerk.

Steunpunt Mantelzorg

De eerste van de drie deelsessies deze middag werd verzorgd door mantelzorgmakelaar Kristel Koridon van ZwolleDoet! Ze vertelde over Steunpunt Mantelzorg, dat mantelzorgers bijstaat met praktische hulp, emotionele steun en informatie en advies. Ook besprak ze Bordjevol, een methode die inzicht geeft in iemands energiegevers en -vreters. Een deelnemer vroeg naar tips over het omgaan met regelhulp. Daar hoefde Kristel niet lang over na te denken. ‘Ga uit van vertrouwen en focus minder op de bewijslast. Doorloop ook zelf de processen die mantelzorgers moeten doorlopen om te ervaren of informatie goed te vinden is.’ Ook de toenemende caseload, de zwaarder wordende vragen en de betaalbaarheid kwamen aan de orde. De verhalen van twee mantelzorgers die bij deze sessie waren illustreren dat. ‘De groei van het aantal mantelzorgers en de druk op hen wordt groter’, zegt Kristel. ‘We richten ons daarom steeds meer op preventie. In een vroeg stadium kun je met minder gesprekken iemand helpen en kunnen we meer mantelzorgers bedienen.’ Borgen dat mantelzorgers weten dat ze op ons kunnen blijven terugvallen als de (zorg)situatie verandert, blijkt helpend om zwaardere zorg te voorkomen. Dat wordt ook bevestigd door landelijk onderzoek.

BestuurdersCentraal

In een andere ruimte vertelden adviseur vrijwilligersorganisaties William Dogger van ZwolleDoet!, bestuurscoach Gerdo van den Burg en voorzitter van een wijkvereniging Gert Timmer over BestuurdersCentraal. Via dit kennisplatform adviseren en ondersteunen vrijwilligers met onder meer bestuurlijke, juridische en marketingervaring bestuursleden van stichtingen en verenigingen. De coaching wordt aanvullend geboden op het aanbod van ZwolleDoet! op het gebied van trainingen en inspiratiesessies, bijvoorbeeld over aansprakelijkheid van vrijwilligersorganisaties en het aantrekken van vrijwilligers. Voor Gert Timmer was de vraag hoe hij het meerjarenplan van de wijkvereniging kon implementeren de reden om aan te kloppen bij BestuurdersCentraal. Hij krijgt nu hulp van Gerdo.
‘Wat is jullie relatie met beleidsmedewerkers van de gemeente?’ vroeg een van de aanwezigen aan Gerdo. Gerdo: ‘In de casus van de wijkvereniging speelden er zaken zoals gebouwbeheer en gezamenlijke inkoop. Naar aanleiding van die gesprekken is er een bijeenkomst georganiseerd met de gebouwbeheerder, de gemeente en andere wijkverenigingen met hetzelfde vraagstuk. Op die manier vorm je een netwerk.’

SamenZwolle

Simone Boshove, projectleider van SamenZwolle (onderdeel van ZwolleDoet!), presenteerde de derde en laatste deelsessie. SamenZwolle, in 2016 opgericht, is hét online prikbord van Zwolle waar vraag, aanbod en mensen samenkomen. De een vindt er een maatje om mee te wandelen, de ander iemand die zijn hond uitlaat omdat dat zelf niet meer lukt door bijvoorbeeld ziekte en weer een ander vindt er vrijwilligers voor een evenement. De aanwezigen waren zichtbaar onder de indruk van de manier waarop in Zwolle mensen elkaar online vinden en verder helpen zonder tussenkomst van professionals en stelden vragen over het in kaart brengen van de verschillende wijkactiviteiten, het bereiken van verschillende doelgroepen, het vinden van budget en het borgen van continuïteit.

Het woord continuïteit viel vaker deze middag. Volgens Edward van Leeuwen van de gemeente Veenendaal zijn continuïteit en het borgen van kennis essentieel. Het feit dat ZwolleDoet! weinig verloop onder medewerkers heeft, is volgens hem cruciaal. ‘Continuïteit zit hem vaak in mensen.’

‘Heel inspirerend’

Edward kwam naar ZwolleDoet! vanuit zijn interesse in het afschalen van professionele zorg en het overnemen van die zorg door vrijwilligers. ‘Ik vond het heel inspirerend om te zien hoe ZwolleDoet! met een kleine kern van vaste professionals een belangrijke rol in de samenleving weet te geven aan vrijwilligers.’

Bianca van Jaarsveld wilde inspiratie opdoen om het VrijwilligersInformatiePunt van de gemeente Gouda te vernieuwen. ‘Het is een van onze doelen om vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties ondersteuning te bieden. De aanpak van BestuurdersCentraal, waarin vrijwillige experts vrijwilligersorganisaties adviseren, vind ik een heel mooi idee. Een ander doel van ons is om vraag en aanbod samen te brengen. Uit het verhaal van SamenZwolle maak ik op dat marketing en communicatie daarvoor een belangrijke factor is.’

Aan het eind van het bezoek aan ZwolleDoet! konden deelnemers hun reacties delen op post-its. Een van hen hint al op een vervolgbezoek en geeft aan graag een keer terug te komen om te praten over het opstarten van een expertteam voor bestuurders.

Fotografie: Sima Dehnavi